实施顾问(产品专家)- 正编
9000-12000元
应届毕业生
本科
职位描述
岗位职责:
1.了解客户业务模式,完成对客户业务流程的调研、诊断、分析,形成需求报告;
2.根据需求设计数字化产品系统实施方案,对客户的业务流程能提出合理优化建议,独立完成数字化系统的配置和测试;
3.为客户提供数字化系统使用培训和指导,并解决实施和试用过程中出现的问题,按时保质完成客户交付和验收;
4.合理管控客户需求,与产品研发部门保持协同,协调功能需求开发上线的计划;
5.与客户服务团队紧密协作,为内部和客户沉淀典型案例、最佳实践等;
6.协助客户经理/市场经理进行售前支持工作,负责演示讲解等工作。
岗位要求:
1.3年以上工作经验,SaaS软件实施经验2年以上;
2.能够胜任实施方案的撰写、需求分析和建议书的编写;
3.具备多项目管理,逻辑能力强、耐心热情,从容面对并推动各类问题解决;
4.能快速理解客户业务,有流畅的沟通能力、快速学习能力及较高的灵活性;
5.以结果为导向,追求卓越,良好的客户服务意识和团队合作精神,接受短期出差或加班;
6.通过数字化产品中级认证(必备条件,到岗3个月内完成)。
联系方式
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