热线客服
5000-7000元
应届毕业生
大专
职位描述
岗位职责:
1、接听用户的400电话,高效、高品质处理用户下单服务中的咨询问题,协助用户顺利完成订单,或帮助用户及时处理问题,让用户满意;
2、接听司机的400电话,高效、高品质处理司机服务中的问题、账户和系统问题、规则制度咨询、抱怨或解约等问题,及时处理,让司机师傅满意,规范司机操作,帮助司机成长;
3、通过接线,发现服务中的问题,对司机问题进行嘱咐,引导师傅成长,对违规操作、不符合服务SOP的行为按照标准进行处罚,对制度、流程、产品展示、系统使用等问题上报组长推动优化。
任职要求:
1、 大专及以上学历,有客服相关工作者优先,优秀者可适当放宽学历要求;
2、 普通话标准,口齿伶俐,沟通能力强;
3、 阳光热情,细心耐心,有责任心,有团队合作精神;
4、 熟练使用电脑及常用的办公软件。
薪资待遇:
薪资结构:无责底薪4K 绩效提成1.5k-2.5k,每半年一次晋升涨薪的机会
五险一金:试用期间薪资100%,入职即缴纳五险一金
工作时间:上一休一
联系方式
推荐职位
-
居家养老客服 8000-12000元上城区 2024-06-01中国平安
-
客户服务 8000-12000元上城区 2024-06-01中国平安人寿保险股份有限公司浙江分公司
-
售后客服专员 8000-12000元萧山区 2024-05-31中国人寿保险股份有限公司杭州市萧山支公司
-
4500+招募淘宝客服 4000-6000元建德市 高中 不限 2024-05-31杭州京正科技发展有限公司
-
蚂蚁集团-云客服质量培训专家-客权 30000-50000元西湖区 本科 应届毕业生 2024-06-02蚂蚁科技集团股份有限公司
-
售后客服 12000-20000元萧山区 2024-06-01中国人寿保险股份有限公司杭州市萧山支公司