呼叫中心投诉处理专员
5000-8000元
应届毕业生
大专
职位描述
岗位职责:
依据法律法规、按照服务质量标准和规范,通过沟通、处理解决客户投诉问题,化解服务风险,实现客户满意度提升。
工作要求:
1、35周岁以下,
2、大专及以上学历(特别优秀人员可放宽学历要求);
3、具备良好的文化修养、心理素质、语言表达能力和沟通技巧,普通话标准,懂宁波方言;
4.热爱客户服务事业,责任心强,反应灵活,有较强的再学习能力,具有良好的服务意识和团队合作精神;
联系方式
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