电商客服
4000-8000元
应届毕业生
学历不限
职位描述
1、售前支持:产品介绍,引导下单,促成交易;
2、售中跟踪:客户订单确认,erp系统报货/补单等,联系供货商发货,物流状态跟进;
3、售后服务:开票跟进,解决客户投诉以及客户反馈问题,提高客户满意度,退换货处理等;
4、 完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、中专及以上学历,有一年及以上电商行业销售或客服经验,对高收入有一定的欲望;
2、熟练使用办公软件,Word、Excel等;
3、学习能力强,了解电商ERP系统;
4、性格外向开朗,具有良好的理解能力以及沟通表达能力,有亲和力和同理心,优良的服务意识,抗压能力强;
5、团队意识强,有责任心。
薪资结构:固定工资 奖金,入职缴纳社保。
商家直招,不是外包,不是外包,不是外包,重要事情说三遍~
团队氛围:大部分都是95后小伙伴,轻松易沟通,每月生日会,热闹又嗨皮!
2、售中跟踪:客户订单确认,erp系统报货/补单等,联系供货商发货,物流状态跟进;
3、售后服务:开票跟进,解决客户投诉以及客户反馈问题,提高客户满意度,退换货处理等;
4、 完成上级领导交办的其他工作。
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2、熟练使用办公软件,Word、Excel等;
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4、性格外向开朗,具有良好的理解能力以及沟通表达能力,有亲和力和同理心,优良的服务意识,抗压能力强;
5、团队意识强,有责任心。
薪资结构:固定工资 奖金,入职缴纳社保。
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团队氛围:大部分都是95后小伙伴,轻松易沟通,每月生日会,热闹又嗨皮!
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