在线打字客服(实习生)
4000-6000元
应届毕业生
大专
职位描述
1、通过网络在线文本或电话语音方式满足用户多渠道多样化的售前、售中、售后、投诉问题的服务需求;
2、及时对于客户服务需求和建议予以及时受理和处理,提供良好的品质服务;
3、反馈和协助处理平台异常状况,和用户做好沟通;
4、对工作流程及平台问题进行分析总结,并提出改善建议;
5、挖掘用户潜在需求,为每一位用户提供周到的购物体验。
联系方式
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