物业业务品质经理(区域职能)
12000-14000元
应届毕业生
大专
职位描述
一、职责描述:
1、负责物业客服条线工作标准和体系文件的完善与落地,指导、监督和检查区域各物业项目品质管理工作的开展,致力提升物业服务品质;
2、负责建立及优化品质提升活动机制,策划品质提升活动方案并组织实施;
3、负责检查、评估辖区标准化的执行情况,组织内外审、飞行检查等标准化落地监评验证工作;
4、组织内部客户满意度调查,对接外部客户满意度及神秘顾客调查;
5、负责转化内、外部创新优秀案例并进行标准化呈现,同时复制推广;
6、打造及验收物业示范及项目标杆,对接与推进一线品质评优评先工作;
7、负责保障公司所有项目业委会、业主大会、街道办、房管所等相关工作的顺畅开展,把控业委会及相关单位对接工作中的重要事项、关键环节,负责对与业委会签订的合同及标准文件进行评审。
二、任职要求:
1、28-40周岁,大专以上学历,熟练操作办公软件,同岗位3年以上工作经验;
2、有区域管理经验,且有一线项目负责人管理工作经验优先;
三、职位福利:周末双休、通讯补助、带薪年假、绩效奖金、五险一金
联系方式
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