pdd维权客服
4000-7000元
应届毕业生
大专
职位描述
招聘岗位:
维权客服 (多多电商平台) 需求:30人
岗位职责:
1.电话外呼处理客户在平台上的订单售后工作,外呼客户核实退款事宜
2.根据业务流程要求提供准确的解决方案
3.对于超出权限的客户问题,及时升级
4.并做好业务跟进,及时回复客户跟进结果
岗位要求:
1.学历:大专及以上学历,有客服经验者可高中或中专
2.年龄:20周岁以上,实习生不安排。
3.普通话标准,打字速度30-50字/分钟
4.有一定的抗压能力,沟通能力,逻辑清晰
5.有同岗位工作经验优先,无经验亦可。
薪酬标准:
1.底薪:2500;
2.绩效:1800,项目奖金根据工作表现情况给予奖励300-800,提成方式为多劳多得,综合收入4K-6K;
3.上班时间:朝9晚6,轮休/月休6-7天(当月天数30天休息6天,当月天数31天休息7天)
4.正常缴纳社保;
5.每一季度进行晋升考核,可竞聘内部职能文职岗位;
6.上班地址:广州市天河区广汕一路715号点动星宇园区
维权客服 (多多电商平台) 需求:30人
岗位职责:
1.电话外呼处理客户在平台上的订单售后工作,外呼客户核实退款事宜
2.根据业务流程要求提供准确的解决方案
3.对于超出权限的客户问题,及时升级
4.并做好业务跟进,及时回复客户跟进结果
岗位要求:
1.学历:大专及以上学历,有客服经验者可高中或中专
2.年龄:20周岁以上,实习生不安排。
3.普通话标准,打字速度30-50字/分钟
4.有一定的抗压能力,沟通能力,逻辑清晰
5.有同岗位工作经验优先,无经验亦可。
薪酬标准:
1.底薪:2500;
2.绩效:1800,项目奖金根据工作表现情况给予奖励300-800,提成方式为多劳多得,综合收入4K-6K;
3.上班时间:朝9晚6,轮休/月休6-7天(当月天数30天休息6天,当月天数31天休息7天)
4.正常缴纳社保;
5.每一季度进行晋升考核,可竞聘内部职能文职岗位;
6.上班地址:广州市天河区广汕一路715号点动星宇园区
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