1. 主要通过对客群、场景、趋势等研究，输出用户画像及消费趋势，并结合客户满意度及客户体 验数据，挖掘客户痛点，提出建设性意见； 2. 负责商业咨询项目的报告和汇报工作（包括研究方案，客户会议，问卷设计，访谈，数据分 析，研究报告，汇报培训等）； 3. 研究行业动态，紧随行业趋势，擅于运用定性和定量分析，不断提升报告的水平和质量； 4. 负责配合项目经理紧盯项目进度，高质量推进项目进程； 5. 负责日常客户沟通及跨部门合作。 任职要求： 1. 经济学、管理学、心理学、社会学、统计学本科及以上学历； 2. 三年以上专业领域客户体验研究经历，有客户资源优先； 3. 具备较强的分析能力，文字功底扎实，汇报能力强。