EMS紧急工单受理岗
5000-8000元
应届毕业生
学历不限
职位描述
岗位职责
1、 负责处理前台上传的紧急工单问题,负责将工单派发给地市,并跟进处理客户疑难问题邮件,直至问题解决;长时间未得到妥善处理的问题要及时上报并跟进,与客户保持联系,避免客户升级投诉。
2、 亲和力好,服务意识强,有良好的学习沟通能力。
3、 抗压能力强,有良好的责任感和团队合作精神,认同公司价值观,身体健康,无不良嗜好。
4、 有客服工作经验或快递行业经验者优先。
任职要求:
1、20-35周岁,中专以上学历,普通话标准,电脑打字速度快。
2、熟练电脑系统操作及office办公软件。
3、有客服工作经验或快递行业经验者优先
4、招聘人数20人。
福利待遇
1、 培训期5-12天,培训补贴100元/天(考试不合格不享受);
2、 练线期180元/天,正式期:即上岗第一月执行前台绩效工资5000元以上/月;
3、如表现突出考核通过后可直接进入紧急工单组,紧急工单组实行等级工资制度,薪资5-8k;
4、 执行综合工时轮休排班制,平均周休2天,超出工时支付加班费。
1、 负责处理前台上传的紧急工单问题,负责将工单派发给地市,并跟进处理客户疑难问题邮件,直至问题解决;长时间未得到妥善处理的问题要及时上报并跟进,与客户保持联系,避免客户升级投诉。
2、 亲和力好,服务意识强,有良好的学习沟通能力。
3、 抗压能力强,有良好的责任感和团队合作精神,认同公司价值观,身体健康,无不良嗜好。
4、 有客服工作经验或快递行业经验者优先。
任职要求:
1、20-35周岁,中专以上学历,普通话标准,电脑打字速度快。
2、熟练电脑系统操作及office办公软件。
3、有客服工作经验或快递行业经验者优先
4、招聘人数20人。
福利待遇
1、 培训期5-12天,培训补贴100元/天(考试不合格不享受);
2、 练线期180元/天,正式期:即上岗第一月执行前台绩效工资5000元以上/月;
3、如表现突出考核通过后可直接进入紧急工单组,紧急工单组实行等级工资制度,薪资5-8k;
4、 执行综合工时轮休排班制,平均周休2天,超出工时支付加班费。
职位福利:五险一金
联系方式
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