1、全面掌握入住老年人信息、重点关注重点老人情况、医护评估与护理等级内容，制定护理计划。指导跟进其监督落实情况，避免发生护理事故。
2、负责养老护理员、护士的管理工作，包括业务指导、技能培训、绩效考核等工作。
3、负责客户沟通，处理客诉事件。
4、及时发现并处置突发事件，及时反馈事件处理情况。
5、定期检查医疗护理文件、服务计划档案等工作。

任职资格
1、五年及以上一线工作经验，熟悉掌握护理理论和实操技能。
2、具有良好的领导力与执行力，问题分析及处理能力，善于统筹及规划。
3、热爱养老行业，沟通表达出色，具有抗压能力。