岗位职责：

1.主要通过对客群、场景、趋势等研究，输出用户画像及消费趋势，并结合客户满意度及客户体验数据，挖掘客户痛点，提出建设性意见；

2.负责商业咨询项目的报告和汇报工作（包括研究方案，客户会议，问卷设计，访谈，数据分析，研究报告，汇报培训等）；

3.研究行业动态，紧随行业趋势，擅于运用定性和定量分析，不断提升报告的水平和质量；

4.负责配合项目经理紧盯项目进度，高质量推进项目进程；

5.负责日常客户沟通及跨部门合作。

任职要求：

1.经济学、管理学、心理学、社会学、统计学硕士及以上学历；

2.三年以上专业领域客户体验研究经历，有客户资源优先；

3.具备较强的分析能力，文字功底扎实，汇报能力强。