客服专员
7000-10000元
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职位描述
工作职责
(1)负责客户服务热线的接听,处理客户投诉、客户报修、紧急救援等工作,跟进处理情况。
(2)建立客户档案,维护客户关系。
(3)开展客户满意度调研,调研数据分析。
(4)负责公众号运营、品牌宣传。
任职要求
18-45周岁,男女不限,中专以上学历,沟通能力、语言表达能力较强,熟练掌握office软件操作,有一定的文案写作能力,有客服经验优先。
联系方式
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