1.负责对业主办理收楼等各种手续,并及时更新业户资料。 2.负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉。 3.负责前台内务的整理。 4、负责项目服务中心物业管理费及其他费用的收缴工作，对欠费户进行重点催缴，确保物业管理费及其他费用的.收缴率达到年度目标。 5、负责业主(住户)的反馈工作，确保对于业主(住户)的投诉、报修或暂时解决不了的事宜在24小时以内给予答复。 6、负责协助项目经理对二次装修管理进行监管。 7、负责对业主(住户)的调查结果进行统计和分析。 8、负责收集有价值的物业管理信息，为推动公司物业管理工作出谋划策。