岗位职责：1、接听客户咨询电话，提供各类理财、个贷产品信息、办理方式等。 2、解决并受理客户的问题； 3、及时跟踪及处理客户投诉，提高客户满意度； 任职资格：1、中专技校以上学历 ； 2、有一年以上电话或网络营销经验； 3、普通话流利，口齿清楚，声音甜美，思维敏捷，优秀的语言表达能力及沟通能力； 4、有强烈的客户服务意识、耐心、责任心，应变能力、抗压能力强，工作积极主动； 5、有银行、金融、投资行业工作经验者条件可适当放宽。 工作时间：周一至周五 8:30-5：30 双休