1.协助建立餐饮门店运营品质标准，包括品质，服务，清洁等 2.定期组织门店各级人员进行运营品质标准培训考核，比拼 3.按计划开展运营品质巡检督察，根据巡查结果进行门店辅导或加强培训 4.定期优化修订运营品质标准，适应公司业务发展需求 5.定期组织开展顾客满意度测评，分析，制定整体顾客满意度提升计划 6.管理公司顾客投诉，参与重要客诉事件的处理，分析，存档！定期汇总公司客诉情况并整体分析改善 7.定期进行工作总结复盘，进行工作规划及汇报 8.参与部门或其他模块的重要工作协助，及其他临时工作协助