职责描述： 一、门店报修审核派发 1、每日定时对门CBS店管理系统进行查看； 2、收到系统工单报修，审核维修问题准确性，进行系统派单 3、对维修项目以系统、微信的形式进行维修人员分配，对应急事件电话通知维修人员及时上门维修。 二、跟进维修及时率 1、每日对反馈维修问题进行跟进，督促维修进度，门店抽查维修质量； 2、每月对维修完成率、逾期率进行统计； 3、回访店面人员维修满意度并及时关闭维修工单。 三、维修费用把控 1、核对工单信息与实际维修完成工程量及维修费用； 2、制作维修费用明细表； 3、在ERP里填写报销单并录入成本，提交财务走报销流程。 四、其他 1、电话回访了解店面需求，在10分钟内通知维修商店查勘维修； 2、录入维修商所提交报价表提交质检审核，审核完毕通知维修商上门整改； 3、领导交代的其他事项。 任职要求： 1、全日制统招专科及以上学历； 2、熟练使用office办公软件； 3、1年及以上相关工作经验； 4、较强的数据分析能力，逻辑性强； 5、责任心强、工作严谨。