物业管家(海口光年)
5000-6000元
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职位描述
岗位职责:
1. 片区业主物业费的收取,报事及咨询的及时处理,协调资源,化解矛盾,解决业主需求。
2. 针对不同客户需求进行服务设计及社区氛围打造,以提供“满意 惊喜”的服务与业主建立互动,增加客户粘性,实现客户满意。
3. 收集客户需求及建议,向合作伙伴提供服务延展及增值建议,匹配增值产品实现业主高品质生活需求;
4. 片区品质巡检,并推动相关专业解决现场品质问题。
5. 总结梳理服务流程,并提出优化改进建议,以提升客户体验或工作效率;(T职等)
任职资格:
1、大专学历以上,155cm以上,165cm以上,相貌端庄
2、热爱服务业,服务或销售类一年以上工作经验
3、有责任心、诚实守信,积极主动、开放热情、有服务意识
4、头脑灵活、勇于创新,能聆听,能沟通及协作,有持续学习的精神、能自我情绪疏导
5、善思考总结及资源整合,对最新消费趋势敏感(T职等)
1. 片区业主物业费的收取,报事及咨询的及时处理,协调资源,化解矛盾,解决业主需求。
2. 针对不同客户需求进行服务设计及社区氛围打造,以提供“满意 惊喜”的服务与业主建立互动,增加客户粘性,实现客户满意。
3. 收集客户需求及建议,向合作伙伴提供服务延展及增值建议,匹配增值产品实现业主高品质生活需求;
4. 片区品质巡检,并推动相关专业解决现场品质问题。
5. 总结梳理服务流程,并提出优化改进建议,以提升客户体验或工作效率;(T职等)
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联系方式
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