岗位职责： 1.跟踪客户的委托，配合航线及时操作客户订舱出运货物的后续报关操作交货环节，完成后就是对账，入录系统。 2.维护客户及时同客户联络，处理客人对出口业务的咨询，提供跟踪和查询服务。 3.业务信息的及时反馈，与客户，业务员及内部各相关环节进行协调与沟通。 4.处理各类突发事件并及时向上级汇报。 5.完成领导交代的其他工作。 任职要求 1.独立完成日常空运出口操作。 2.运用技巧与客户进行良好的沟通，以及提供服务质量 3.有独立解决问题的能力，及时上报问题或向主管寻求解决方案