服务体验官(沈阳)
9000-12000元
应届毕业生
大专
职位描述
岗位职责:
1、赋能一线微笑技师,推动服务营销新模式落地,推动服务商配置资源,全力支持营服一体组织建设,助力销售;
2、服务类投诉改善,总裁通道投诉留言24H内跟进处理并举一反三,改进闭环,推动一线自驱践行3S行为准则;
3、服务网络规划保障区域服务能力,不断提升用户体验及服务口碑;
4、危机事件快速响应及上报处理,其他零配件、电商、退换货和不良品处理等日常工作。
岗位要求:
1.大专及以上学历,理工科专业优先;
2.1-3年工作经验,有服务相关经验者优先,具有较好的沟通协调、团队协作能力,愿意主动思考;
3.熟练使用办公软件。
员工福利:
1.“医”:定期体检;
2.“食”:驻外员工享有餐补;
3.“住”:足额缴纳公积金(南京12%);员工优惠购机享受美好生活;
4.“行”:驻外员工享有交通补贴;
5.礼金:节日生日礼金、公司业绩纪念奖、服务年限纪念奖;
6.其他:带薪年假;丰富的员工活动;
(职位编号:MJ002134)
联系方式
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