4S店汽车售后服务顾问
4000-8000元
应届毕业生
学历不限
职位描述
岗位内容: 1. 负责客户接待、维修预约、车辆检测等前台服务工作; 2. 负责制定并执行售后服务计划,完成维修任务; 3. 负责处理售后服务投诉,积极解决客户问题,提高客户满意度; 4. 对售后服务中出现的异常情况、难点问题进行跟踪调查和处理; 5. 维护厂区内环境卫生、设备设施完好,确保安全生产。 任职要求: 1. 具备一定的汽车维修基础知识,能完成常规机电维修工作; 2. 具有1年以上汽车售后服务相关工作经验; 3. 善于沟通,态度积极,责任心强,具备团队意识; 4. 沉稳、细致,有良好的解决问题的能力和个人能力发展潜力; 5. 注重品质管理,对自己负责,能够承受压力和超时工作。
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