1、根据每月新增客户目标，通过接听/外呼电话给客户进行项目讲解，解答客户疑问，引导优质客户填写面谈申请表单，提高客户咨询满意率；
2、根据客户来电，完成系统内容的记录和标记。
3、非本版块能够解答及处理的业务，对接内部伙伴，解决客户疑问；
4、每周进行电话质检，提升个人问题解答和服务能力；
5、根据工作中发现的问题，提出改善建议并落地；
6、根据部门及小组课题计划安排，每周推进课题工作，支持完成部门流程建设和学习沉淀。
7、能够独立组织、策划版块内的汇报、分享等活动。