公司总部在北京大兴区，此岗位需常驻常州理想工厂； 职位目的： 带领驻场团队解决理想常州工厂售后服务Okm质量问题、客户抱怨，维护客户关系，并及时将问题和产品质量信息反馈回工厂，为解决问题和质量改善提供建议； 主要职责： 1.新项目开发阶段客户处装车问题点确认，推动相关部门对质量异常进行分析并制定改善计划，跟踪、验证改善方案，确认改善效果 2.客户端现场线服工作安排并处理量产车型客户端质量投诉，界定风险品并提出处置措施，分析根本原因、推动改善并形成闭环 3.提交新项目、改款车型、新版本图纸 PPAP及4M变更相关文件，跟踪客户批准进度，并最终得到客户认可 4.积极对应客户日常飞行检查、新产品工程审核及产品审核，组织责任部门对指责事项进行改善检讨、推进 推动国产化产品试装，跟踪试装结果，并最终得到客户认可； 任职要求： 1.专科及以上学历，汽车工程，质量管理专业优先 2.三年以上汽车零配件质量管理工作经验 3.能灵活运用各种质量工具（如8D、SPC、QC七大手法等）解决实际的质量问题； 4.良好的计算机操作能力，熟练使用OFFICE办公软件，熟练使用Excel及Minitab统计软件； 5.备较强的沟通协调能力和谈判能力 6.熟练掌握IATF16949质量管理体系