职位描述： 1、解答医院网站、电话等来访患者的咨询，给予亲切专业的讲解； 2、详细记录患者信息，做好患者来医院的预约及登记工作； 3、分析患者的需求，做好记录，上报领导； 4、及时处理和反馈网站上患者问题； 任职要求 1、有从事医疗咨询相关经验或医助工作经验着优先考虑； 2、学历要求：相关医学专业，大专以上学历， 3、计算机使用熟练，打字速度在40字/分钟以上； 4、对于本岗位工作要有热情、耐心和诚心，具有团队合作精神，为人诚恳，待人亲切； 5、有网络咨询经验或者熟悉商务通操作者，优先考虑； 6、亲和力强，善于沟通，能迅速掌握顾客的消费心理； 7、具备良好的营销意识和沟通能力。