岗位职责： 1、统筹项目交付节点及交付风控管理，指导项目客服及房修团队顺利完成交付工作，保障收楼率及交付维修完成率，提高交付满意度； 2、负责维保团队体系建设、人员日常管理，优化管理权责； 3、建立维修团队绩效管理、服务及品质管理机制； 4、管控交付后维修效率，维修质保金及供应商管理、第三方维修资源管理、提升交付后维修满意度，达成集团考核目标。 任职资格： 1、本科及以上学历，5年以上客服或房修体系管理经验。 2、较强的责任感和事业心，能承受工作压力，具备较强的沟通能力。 3、有较强的项目交付和维保团队管理经验。