岗位职责： 1、通过网络、电话，受理客户咨询信息，发现客户问 题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，记 录和反馈; 3、客户关系管理，收集客户意见并汇总上报; 4、受理客户理赔办理，信息变更，售后服务 5.工作三个月后，可提交申请转为正式主管 任职资格： 1、大专以上学历; 2、具备良好的学习能力和应变能力。 3、具备良好的沟通技巧。