【职位描述】 1、通过电子邮件、电话等方式，定期与合作客户沟通，建立良好的长期合作关系； 2、提供完善的服务，解答客户关于产品的问题，提升客户续约的意愿； 3、准确记录客户反馈并按时反馈给其他团队； 4、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通，配合上级管理。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有较强的服务意识；CET6或，英语口语流利（商务沟通），能熟练使用英文进行书面交流； 2、对跨境互联网行业有浓厚兴趣，积极向上者优先； 3、学历能力强，能快速理解公司软件产品。