1、负责制定售后培训计划，编制培训课程内容； 2、协助制定服务流程标准和操作规范； 3、负责组织开展售后培训工作，协调各方配合，完成终端客户的专业培训需求； 4、引导客户对接售后问题处理对接通道； 5、协助改进常见的技术问题，提供解决方案。 岗位要求： 1、大专及以上学历，机电/暖通/空调/电子/电气等相关专业； 2、2年以上设备/电子/电器维修经验，有维修团队管理经验优先； 3、制冷、制热、大家电等大型电器设备行业工作经验； 4、熟练使用办公软件，具备PPT编辑文件的能力； 5、具备大型会议组织能力，有议会经验或授课经验优先； 6、具备良好的沟通表达和学习能力，能适应长途差旅要求。