职责描述： 1、协助部门主管的各项工作； 2、负责接听客服电话，记录相关信息并上报； 3、负责根据公司制度配合其他部门进行客户的沟通解释工作； 4、负责催缴所负责楼座的物业管理费； 5、负责收集和接待写字楼、商业的客户投诉，并对主要问题进行跟进、上报； 6、负责所辖楼宇的客户回访工作； 7、负责保管租户并及时更新租户信息； 8、完成上级领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、熟悉办公软件、办公自动化设备操作； 3、具备良好亲和力和客户服务意识；