物业客服主管(云阳/巫山/开州/奉节)
7000-8000元
应届毕业生
大专
职位描述
1.负责项目客服板块日常管理工作,进行客服团队管理与培训;
2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案,负责装修管理及特约服务管理;
3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访,并编制月报事(修)统计表;
4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施;
5.协调业主的各项矛盾纠纷,并定期对业主进行访问,及时了解业主需求、改进提高客服工作;定期开展业主满意度调查;
6.小区巡查和空置房管理;
7.负责物业管理费的收取;有偿服务费用的收取;水、电、气费的代收代缴;各种费用的催收;协助公司财务部进行财务检查;编制物业项目月收费报表;负责收费单据的保管及帐务处理;
8.建立、完善、管理业主档案,定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量。
任职要求:
1、大专以上学历,28-40岁,从事住宅物业管理客户服务工作三年以上。
2、具有综合的协调能力,对物业管理有较全面得了解和认识。
3、具有良好的组织、管理和人际沟通技巧,良好的文字表达能力。
4、熟悉物业管理运作程序,熟悉质量、环境、职业健康管理体系在物业管理行业中的运用,有一定的管理经验。
联系方式
推荐职位
-
05销售储备主管 面议应届毕业生 2024-06-15中国人寿保险股份有限公司
-
腾娱-财务主管(投资公司) 15000-20000元滨江区 本科 应届毕业生 2024-06-17深圳市腾讯计算机系统有限公司
-
全杭州招外卖送餐员 8000-12000元淳安县 不限 2024-06-17恒旺达(北京)管理咨询有限公司
-
杭州地铁安检员包吃住月入6K 5000-8000元拱墅区 不限 2024-06-17佳达(广州)企业管理有限公司
-
保险业务主管(保险代理人) 15000-20000元富阳区 大专 应届毕业生 2024-06-17中国平安人寿保险股份有限公司浙江分公司
-
薪酬主管 14000-19000元萧山区 本科 应届毕业生 2024-06-17贝壳找房(北京)科技有限公司