在线 接听客服专员
6000-8000元
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职位描述
工作内容:
1、负责处理线上客户咨询、建议和投诉,提供专业性的解答;
2、根据客户需求,对无法及时回答或解决的业务请求、建议和投诉,填写工单等相关信息,并根据要求反馈客户;
3、根据公司业务发展状况,学习、掌握各类业务信息。
岗位要求:
1、全日制大专及以上学历,有客服相关工作经验者优先考虑,年龄35周岁以内;
2、熟练电脑基本操作,具备一定打字速度基础;
3、普通话标准流利,音色佳,语速适中,口头表达能力强;
4、工作认真仔细负责任,有耐心,身心健康。
工作时间及薪资待遇:
1、工作时间:月休八天,排休形式,八小时工作制,最早上班时间8点,最晚下班时间23点,其中晚班根据实际业务情况,每个月只有5-8天,晚班会有额外夜班补贴;
2、提供带薪培训,保证新员工顺利上岗,综合薪资6k-8k
3、提供住宿,4人间,干净整洁有专业阿姨打扫卫生,公司园区有食堂,多样化就餐选择;
4、入职签订正式劳动合同,缴纳五险一金,享受年终奖、餐补、全勤奖、住房补贴、排名奖励、工龄工资、岗位津贴、生日及节假日福利、年终奖、享受带薪年休假等;
5、上市企业,职业发展:初级客服-全技能客服(每年推荐10%的优秀员工转入银联编制)。
联系方式
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