岗位职责： 1、通过Internet聊天工具（微博、微信、QQ）与客户进行沟通并推进销售; 2、回复电话咨询和网络咨询; 3、回访和维护客户，服务订单。 4、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。 任职资格： 1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰; 2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通; 3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致; 4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作; 5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先; 6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。