岗位职责： 1、前台接待及咨询回复及访客登记及电话接听； 2、负责受理前台访客服务需求，协调各部门资源做好相关服务； 3、评估客户需求，主动、富有创新性地解决客户提出的问题，并引导客户到达所需求的展陈区域； 4、保持岗位物品摆放整齐； 5、协助行政人员完成其他行政工作（如快件的收发工作、公件管理等）； 6、协助展示部进行各类周边商品的推荐介绍。 职位要求： 1、能够熟练操作计算机，基础信息录入、统计、分析； 2、客户至上的服务意识;对于特殊情况，不拘泥于流程，以客户优先的灵活处理能力； 3、可以接受弹性工作安排，能够安排工作优先级，同时处理多个任务;有协作精神，能维护积极的，通力合作的团队合作关系； 4、普通话标准，优秀的口头与书面表达能力和沟通技巧。