（1）业务拓展：落实集团业务营销计划，支撑开展集团客户营销活动，在政府、企业客户领域开展新增市场、客户的拓展工作。
（2）产品运营：支撑集团产品的营销和信息化解决方案的制定和推广。为集团客户提供标准化产品的咨询服务;针对不同集团客户设计个性化营销方案，并做好产品组合推介，包括专线、IDC、物联网、集团短信、集团彩铃、视频彩铃、ICT、5G 专网方案等。
（3）客户服务：支撑开展集团客户业务咨询、业务办理、投诉处理等工作，协调相关资源满足客户需求;开展集团客户关系维系，及时发现客户异动，做好异动分析和挽留工作。