1.本科及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力； 2. 计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础； 3. 要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发； 4. 性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极； 5. 热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。