售后培训师
面议
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职位描述
岗位职责:
1.人员能力模型搭建:基于公司战略及人员能力需求,搭建海外客户服务经理、合作服务站、终端客户售后维修能力模型及能力认证标准;
2.课程开发:基于维修能力模型及认证标准,规划售后服务培训课程体系,进行课程设计及开发;
3.培训开展:执行并优化售后服务课程体系,对客户服务经理、授权服务站开展专项培训,为服务资源能力提升提供支持。
岗位要求:
1.专科及以上学历,车辆工程及相关专业;
2.三年以上汽车行业讲师经验,具备丰富车辆的故障排查思路、方法及排除能力;
3.具备课程开发能力、课件制作及课程讲解能力;
4.能接受全球范围内短期出差进行授课
1.人员能力模型搭建:基于公司战略及人员能力需求,搭建海外客户服务经理、合作服务站、终端客户售后维修能力模型及能力认证标准;
2.课程开发:基于维修能力模型及认证标准,规划售后服务培训课程体系,进行课程设计及开发;
3.培训开展:执行并优化售后服务课程体系,对客户服务经理、授权服务站开展专项培训,为服务资源能力提升提供支持。
岗位要求:
1.专科及以上学历,车辆工程及相关专业;
2.三年以上汽车行业讲师经验,具备丰富车辆的故障排查思路、方法及排除能力;
3.具备课程开发能力、课件制作及课程讲解能力;
4.能接受全球范围内短期出差进行授课
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