电商客服(J14421)
8000元以上
应届毕业生
学历不限
职位描述
工作职责:
1、通过有赞等店铺在线聊天工具,对公司产品进行介绍,针对客户需求进行分析提供详细咨询与解答;
2、针对不同客户,推荐合适恰当的产品,引导客户在线上平台上顺利购买,促成交易;及时跟进订单是否成功订购,并给予跟踪;
3、耐心、细致的妥善处理售前、售中的各类问题;
4、与团队内部其他客服、领导及时沟通,保证内部信息畅通透明,提高工作效率,能单独完成工作任务。
任职资格:
1、熟悉电脑基本操作,有客服工作经验者优先;
2、具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、表达能力、应变能力和网络沟通能力;
3、有礼貌,有责任心,工作细致认真,对工作热忱,有耐心;
4、具备较强的团队精神和学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、有化妆品、保健品行业经验优先。
1、通过有赞等店铺在线聊天工具,对公司产品进行介绍,针对客户需求进行分析提供详细咨询与解答;
2、针对不同客户,推荐合适恰当的产品,引导客户在线上平台上顺利购买,促成交易;及时跟进订单是否成功订购,并给予跟踪;
3、耐心、细致的妥善处理售前、售中的各类问题;
4、与团队内部其他客服、领导及时沟通,保证内部信息畅通透明,提高工作效率,能单独完成工作任务。
任职资格:
1、熟悉电脑基本操作,有客服工作经验者优先;
2、具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、表达能力、应变能力和网络沟通能力;
3、有礼貌,有责任心,工作细致认真,对工作热忱,有耐心;
4、具备较强的团队精神和学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、有化妆品、保健品行业经验优先。
联系方式
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