物业客服
5000-8000元
永中街道
不限
高中
职位描述
物业客服
1、负责接待客户日常咨询,受理跟踪客户信息,并提供相关服务。
2、负责业户入伙/入驻及装修手续资料的办理,受理客户资料变更手续,跟进各种整改工作。
3、接听客户的电话,解答客户的日常咨询。
4、客户需求及意见的接收、分类记录,将相关信息转交相关责任人处理,并回访客户。
5、接待来人来访,进行联络和登记。
6、受理各种客户的意见,并在本岗位职责范围内现场处理客户投诉。
7、负责客户的日常沟通拜访、客户关系维护、收集客户的需求、意见或建议并及时进行跟进处理,负责客户满意度测评工作开展、实施,负责客户投诉处理,管理费的收缴,品质自检自纠工作的组织实施及整改。
联系方式
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