国内电商售前客服
4000-5000元
应届毕业生
学历不限
职位描述
工作内容:
1、及时有效的负责在线答疑,为客户提供满意的售前服务;
2、整理分析交易中遇到的问题及时汇总并向上级主管反馈;
3、整理分析服务中的数据和信息,及时反馈给主管保证良好售前服务;
4、有良好的服务意识,换位思考能力,维护好客户。
工作要求:
1、熱悉淘宝旺旺沟通了解淘宝相关规则,热爱电子商务行业;
2、打字速度每分钟45字以上,熟练掌握办公自动化软件(WORD、EXCEL、PPT);
3、有客服相关工作经验者优先。
上班时间:
白班:8:30-17:30
晚班:16:30-24:00
ps:可接受代运营性质的客服
1、及时有效的负责在线答疑,为客户提供满意的售前服务;
2、整理分析交易中遇到的问题及时汇总并向上级主管反馈;
3、整理分析服务中的数据和信息,及时反馈给主管保证良好售前服务;
4、有良好的服务意识,换位思考能力,维护好客户。
工作要求:
1、熱悉淘宝旺旺沟通了解淘宝相关规则,热爱电子商务行业;
2、打字速度每分钟45字以上,熟练掌握办公自动化软件(WORD、EXCEL、PPT);
3、有客服相关工作经验者优先。
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ps:可接受代运营性质的客服
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