顾客研究专员
8000元以上
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职位描述
岗位描述:
1、 日常的会员运营数据分析;
2、 会员报表的应用推广,日常数据问题反馈,培训相关业务人员使用报表;
3、 月度,季度,年度会员运营数据分析总结报告编制;
4、 顾客洞察调研问卷设计,问卷分析以及调研报告编制;
5、根据顾客洞察业务需求,设计访谈大纲,邀约顾客访谈并输出访谈报告;
6、专题性的会员研究分析并输出研究报告;
7、结合业务场景下的精准营销推荐,设计顾客标签,进行人群的精准匹配;
8、协助主管完成项目型会员研究的相关分析工作。
任职条件:
1、 两年以上会员运营分析工作经验,熟悉会员运营相关业务,有零售百货会员分析工作经验优先考虑;
2、 熟练掌握办公软件,SPSS等数据分析处理软件;
3、 具有较强的会员数据分析能力,以及较强的业务数据解读能力,深入了解顾客的消费需求以及消费习惯,能够根据需求做出准确性的分析研判;
4、 市场热点趋势洞察敏感度高,具备顾客洞察调研问卷设计及访谈能力,以及总结提炼输出报告的能力;
5、 做事严谨认真负责,对数据敏感度高;
6、 全日制本科及以上学历,统计学,数学,市场营销、计算机科学技术等专业方向。
1、 日常的会员运营数据分析;
2、 会员报表的应用推广,日常数据问题反馈,培训相关业务人员使用报表;
3、 月度,季度,年度会员运营数据分析总结报告编制;
4、 顾客洞察调研问卷设计,问卷分析以及调研报告编制;
5、根据顾客洞察业务需求,设计访谈大纲,邀约顾客访谈并输出访谈报告;
6、专题性的会员研究分析并输出研究报告;
7、结合业务场景下的精准营销推荐,设计顾客标签,进行人群的精准匹配;
8、协助主管完成项目型会员研究的相关分析工作。
任职条件:
1、 两年以上会员运营分析工作经验,熟悉会员运营相关业务,有零售百货会员分析工作经验优先考虑;
2、 熟练掌握办公软件,SPSS等数据分析处理软件;
3、 具有较强的会员数据分析能力,以及较强的业务数据解读能力,深入了解顾客的消费需求以及消费习惯,能够根据需求做出准确性的分析研判;
4、 市场热点趋势洞察敏感度高,具备顾客洞察调研问卷设计及访谈能力,以及总结提炼输出报告的能力;
5、 做事严谨认真负责,对数据敏感度高;
6、 全日制本科及以上学历,统计学,数学,市场营销、计算机科学技术等专业方向。
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