电商客服实习生
3000元以上
应届毕业生
学历不限
职位描述
职位描述：
1.负责利用旺旺等聊天工具在线解答客户问题，促成交易。
2.负责处理网店客户订单，帮组客户查询跟踪物流情况。
3.负责进行有效的客户管理和沟通，维护良好的客户关系。
4.登记客户需求表，将客户的重要信息传递给订单设计师。
5.处理客户投诉，将信息反馈给销售更新。
6.通过不断学习熟练掌握公司产品性能和特点，并能很好的推荐给客户。
1.负责利用旺旺等聊天工具在线解答客户问题，促成交易。
2.负责处理网店客户订单，帮组客户查询跟踪物流情况。
3.负责进行有效的客户管理和沟通，维护良好的客户关系。
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5.处理客户投诉，将信息反馈给销售更新。
6.通过不断学习熟练掌握公司产品性能和特点，并能很好的推荐给客户。
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