用户运营专员(400呼叫中心客服)
6000-8000元
应届毕业生
学历不限
职位描述
工作内容:
1、接听客户热线电话,受理业务咨询并解答客户疑问。
2、记录及处理客户投诉及建议。
3、进行客户回访、还款提醒、授权失败提醒、早期催收、续保跟进等电话呼出。
4、 根据客户申请完成信息变更、保险理赔、信用记录维护、提前还款、展期、合同取消/重出等业务操作。
5、为客户提供所需的资料,确保所提供资料符合公司合规要求。
6、负责办理提前还款、开具信用证明、短信发送、登记证结清/调阅等业务。
7、投诉处理及业务办理。
应聘条件:
1、大专及以上学历。
2、1年及以上客服岗位工作经验。
3、良好的客户服务意识及团队合作精神。
4、熟悉零售汽车客服相关知识,贷后流程。
5、熟练使用Office办公软件。
6、良好的书面及口头表达及沟通能力。
7、汽车金融客服岗工作经验优先。
8、工作责任心强。
9、有较好的创新精神和团队合作精神。
1、接听客户热线电话,受理业务咨询并解答客户疑问。
2、记录及处理客户投诉及建议。
3、进行客户回访、还款提醒、授权失败提醒、早期催收、续保跟进等电话呼出。
4、 根据客户申请完成信息变更、保险理赔、信用记录维护、提前还款、展期、合同取消/重出等业务操作。
5、为客户提供所需的资料,确保所提供资料符合公司合规要求。
6、负责办理提前还款、开具信用证明、短信发送、登记证结清/调阅等业务。
7、投诉处理及业务办理。
应聘条件:
1、大专及以上学历。
2、1年及以上客服岗位工作经验。
3、良好的客户服务意识及团队合作精神。
4、熟悉零售汽车客服相关知识,贷后流程。
5、熟练使用Office办公软件。
6、良好的书面及口头表达及沟通能力。
7、汽车金融客服岗工作经验优先。
8、工作责任心强。
9、有较好的创新精神和团队合作精神。
联系方式
推荐职位
-
25663-腾讯云泛互联网销售(社交娱乐电商行业)(杭州) 25000-40000元西湖区 本科 应届毕业生 2024-06-07深圳市腾讯计算机系统有限公司
-
瓴羊-通用金融行业销售经理-杭州 10000-20000元余杭区 本科 应届毕业生 2024-06-07阿里巴巴(中国)有限公司
-
汽车销售(萧山售后) 8000-12000元上城区 大专 应届毕业生 2024-06-07广州小鹏汽车科技有限公司
-
策略运营专员 10000-15000元西湖区 本科 应届毕业生 2024-06-07北京小桔科技有限公司
-
浙江站-大客户销售经理 (MJ006366) 7000-15000元上城区 本科 应届毕业生 2024-06-08新浪网技术(中国)有限公司
-
区域销售负责人(浙江) 15000-30000元上城区 本科 应届毕业生 2024-06-08艾欧史密斯