客户服务/接听电话客服-汽车金融(浦东)
7000元以上
应届毕业生
学历不限
职位描述
职位信息:
1、接听热线电话,受理业务咨询并解答客户的疑问
2、记录及处理客户投诉及意见反馈
3、根据客户申请完成信息变更、保险理赔、信用记录维护、提前还款、展期、合同取消/重出等业务操作
4、为客户提供所需的资料,确保所提供资料符合公司合规要求
5、负责办理提前还款、开具信用证明、短信发送、登记证结清/调阅等业务
6、微信公众号、客服邮箱投诉处理及业务办理
岗位要求:
1、一年以上客户服务/电话客服工作经验者
2、语言表达清晰,普通话流利标准,能够很好的倾听客户诉求,沟通归纳客户需要
3、具备良好的客户服务意识及团队合作精神
4、熟练使用Office办公软件
5、善于学习,责任心和目标感强,心态乐观积极
6、银行、金融、汽车金融、信贷、借贷公司及行业相关岗位从业经验者优先
其他:
工作时间:常日班 9:00-18:00(做五休二;春节期间放假,不上班)
试用期薪资及时长:试用期2个月(含培训)薪资不打折
综合月薪:税前7000~9500/月(基本薪资 月度考评绩效)
公司环境氛围佳,提供系统性岗前培训,工作表现优秀者未来有内部晋升空间
备注:希望人员意向客户服务(接听服务为主),踏实稳定
1、接听热线电话,受理业务咨询并解答客户的疑问
2、记录及处理客户投诉及意见反馈
3、根据客户申请完成信息变更、保险理赔、信用记录维护、提前还款、展期、合同取消/重出等业务操作
4、为客户提供所需的资料,确保所提供资料符合公司合规要求
5、负责办理提前还款、开具信用证明、短信发送、登记证结清/调阅等业务
6、微信公众号、客服邮箱投诉处理及业务办理
岗位要求:
1、一年以上客户服务/电话客服工作经验者
2、语言表达清晰,普通话流利标准,能够很好的倾听客户诉求,沟通归纳客户需要
3、具备良好的客户服务意识及团队合作精神
4、熟练使用Office办公软件
5、善于学习,责任心和目标感强,心态乐观积极
6、银行、金融、汽车金融、信贷、借贷公司及行业相关岗位从业经验者优先
其他:
工作时间:常日班 9:00-18:00(做五休二;春节期间放假,不上班)
试用期薪资及时长:试用期2个月(含培训)薪资不打折
综合月薪:税前7000~9500/月(基本薪资 月度考评绩效)
公司环境氛围佳,提供系统性岗前培训,工作表现优秀者未来有内部晋升空间
备注:希望人员意向客户服务(接听服务为主),踏实稳定
联系方式
推荐职位
-
售后客户经理 12000-20000元萧山区 2024-05-25中国人寿保险股份有限公司杭州市萧山支公司
-
售后客服 12000-20000元桐庐县 不限 2024-05-25中国人寿保险股份有限公司桐庐县支公司
-
蚂蚁集团-业务风险管理专家-用户及个人业务 30000-50000元西湖区 本科 应届毕业生 2024-05-24蚂蚁科技集团股份有限公司
-
IM客服专员/电话客服/投诉客服/售前客服,5险1金 年终 5000-6000元拱墅区 应届毕业生 2024-05-24贝壳找房(北京)科技有限公司
-
销售 12000-20000元拱墅区 2024-05-24中国平安人寿保险股份有限公司浙江分公司第二营销服务部
-
销售 12000-20000元拱墅区 2024-05-24中国平安人寿保险股份有限公司浙江分公司杭州第二营销服务部