工作职责: 风险把控--针对销售签约/宣传/推广类进行风险检查 品质监督--案场接待流程标准化并符合暗访要求 合同梳理--合同类文本使用符合要求，交付标准及项目信息与实际宣传建设一致 客户回访--定期回访客户，处理客户投诉 项目前介--前期介入方案评审，工程/营销/成本等规避风险 满意度提升--业主关怀，提升业主客户满意度，完成指标任务 问题客户--问题客户梳理/发函 任职资格: 1.本科及以上学历； 2.2年以上客服/销售内勤工作经验； 3.办公软件操作熟练； 4.工作细致，责任心强，沟通协调能力强；