客服专员
5000-6000元
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职位描述
工作内容:
负责公司的客户服务工作,包括处理客户的咨询、投诉等问题,确保客户的满意度。
主要职责:
- 接听和回访客户,处理客户提出的咨询、投诉等问题;
- 确保所有问题得到及时、准确的解决,并记录跟踪;
- 参与客户问题的预防并提出改进建议;
- 遵守公司的各项制度和流程,并协调其他部门为客户提供支持。
职位要求:
- 大专及以上学历,具备客服工作经验优先;
- 熟悉客户服务流程,具备良好的沟通技巧和口头表达能力;
- 精通掌握常用的办公软件,如Excel、PowerPoint等;
- 具备良好的责任心和团队合作精神,能够独立完成工作;
- 适应快节奏的工作环境,能够灵活调整自己的时间安排。
负责公司的客户服务工作,包括处理客户的咨询、投诉等问题,确保客户的满意度。
主要职责:
- 接听和回访客户,处理客户提出的咨询、投诉等问题;
- 确保所有问题得到及时、准确的解决,并记录跟踪;
- 参与客户问题的预防并提出改进建议;
- 遵守公司的各项制度和流程,并协调其他部门为客户提供支持。
职位要求:
- 大专及以上学历,具备客服工作经验优先;
- 熟悉客户服务流程,具备良好的沟通技巧和口头表达能力;
- 精通掌握常用的办公软件,如Excel、PowerPoint等;
- 具备良好的责任心和团队合作精神,能够独立完成工作;
- 适应快节奏的工作环境,能够灵活调整自己的时间安排。
联系方式
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