1、查勘类负责勘验现场，核实事故真实性、确定事故损失、提供优质的客户理赔服务、定损方案协谈、风险案件现场走访调查等； 2、核赔类负责理赔案件估损、定损方案复核，提供案件指导意见；协助大案定损岗进行疑难案件的定损协谈；出具疑难复杂案件的赔付意见；设定机构理赔规则、管控案件质量；收集前端工作人员技能薄弱点，协助完成培训；负责理赔案件统计分析工作等。 3、人伤类负责人伤标准案件自接待至结案支付的全流程理赔作业；负责人伤标准案件的未决跟踪；负责人伤复杂案件客户的上门预约、日常接待、单证收集。