岗位职责： 1、受理及主动电话业主，能够及时发现问题并给到正确和满意的回复； 2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高业主满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格： 1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验者优先，有一定的客户服务知识和能力者优先。 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。 3、女性，性格开朗，身高1.62米以上，普通话标准，沟通能力强，服从公司工作安排，在深圳区域内调动工作 4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间：六天工作制，有加班补助，公司提供免费食宿。试用期一个月，转正后薪资2800元以上