工作内容： 1、通过回复英文邮件的形式，处理北美及欧洲地区的智能全景相机售前售中售后的问题。 2、按照流程规定处理所有邮件咨询，保证服务水平的准确性和专业性； 3、熟练掌握业务知识、操作流程、处理办法； 4、及时、优质地提供咨询、查询服务； 5、当遇到无法处理或答复的疑难问题，记录下客户信息和相关问题，按照工作流程提交； 任职要求： 1、正规院校大专及以上学历（学信网学历可查）； 2、英语 CET-6级或 TEM-4 级以上水平 3、熟练计算机及 office 操作； 4、良好的服务意识与工作态度 ； 5、良好的英文读写能力以及团队合作精神； 6、具备呼叫中心工作经验优先。 工作时间： 排版制 8小时 上五休二