粤英·接听客服
6000-8000元
应届毕业生
大专
职位描述
工作内容
1、接听客户来电,处理客户对信用卡、储蓄、转账汇款等银行相关业务的咨询和投诉问题,提供专业有效的解决方案;
2. 在帮助客户解决完问题之后,记录客户意向,将有意向购买银行产品且经济情况良好的客户推荐到销售部门(无需推销,不带销售性质)。
岗位要求
1、大专及以上学历;
2、粤语流利,英文口语流利;
3、打字速度40字/分钟;
4、呼叫中心经验及银行电话客服工作经验优先。
薪资福利
1、固定工资5500-7250(面试定薪:根据学历、工作经验和语言情况浮动);
2、绩效:0-500/月;
3、夜班补贴:10-150元/天,按照实际发放;
4、培训期后开始每月固定享受餐补及车补补贴;
5、2年及以上同等行业工作经验,有机会享受行业津贴;
6、带薪年休假 每年免费体检福利 入职即缴纳保险 五险一金 生日礼金;
7、带薪培训、快速掌握岗位技能;晋升速度快,发展机会公平;享有不同项目间工作异动的机会。
工作时间
1、7*24轮班轮休,按照目前安排,每个月有机会安排2-3天通宵班;
2、一周工作5天,周休两天。
联系方式
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