电商售前客服
6000-10000元
应届毕业生
学历不限
职位描述
暂不招聘居家、异地客服,请勿投递,谢谢!
岗位职责:
1、熟悉各个快捷语键,并及时更新修改。
2、 熟悉产品知识,卖点及其使用功能(提供产品培训)。
3、 细心引导询单客户,快速促成交易。
4、 主动推荐,挖掘客户需求,提高客单价。
5、 尽可能最大限度满足客户的需求,并按照规定进行相应的备注。
6、 对后台未付款订单进行不定时催付。
7、 与未下单客户做多次销售。
8、 严格按照售前流程服务客户。
9、 记录并上报日常工作中所遇到的问题。
10、 积极完成上级安排的其他工作。
岗位要求:
1、热爱网购,有电商1-2年工作经验者优先考虑;
2、普通话标准,口齿清楚,具有亲和力;
3、有较强的沟通能力和应变能力,善于总结,性格稳重;
4、抗压性强,能够按照上级领导要求按时按量完成工作任务。
职位福利:五险一金、绩效奖金、全勤奖、员工旅游、弹性工作、节日福利、每年多次调薪
联系方式
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