职位详情
盒马客服主管(五险一金十三薪)
7000元以上
应届毕业生 学历不限
职位描述
【需要你具备——】
1、大专及以上学历,3年以上工作经验;
2、具有大型卖场收银或客服工作经验,1年以上团队管理经验优先;
3、有良好的团队意识、沟通能力及抗压能力;
4、熟悉收银课相关的理论知识及实践操作;
5、了解相关的法律法规(工商法、消费者权益法等等);
6、能适应早晚倒班。

【需要你负责——】
1、 做好本部门员工执行公司流程的督促、检查、培训工作,保证各项工作的规范化;
2、 维护门店设备等资产的正常运作,减少损耗,提高设备的使用率;
3、 根据销售淡旺季节,合理安排劳动力,提高工作效率,确保收银线畅通;
4、 做好顾客满意度调查,汇总有效信息,及时反馈门店相关部门;
5、 负责营销、顾客投诉等相关工作信心汇总,并及时反馈努力提高服务质量。
6、 负责本部门员工的KPI考核
联系方式
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